Menjadi Manajer Bank yang disukai

Dale Carnegie dalam bukunya yang berjudul “Bagaimana mencari kawan dan mempengaruhi orang lain” mengutarakan beberapa ungkapan yang menggambarkan kecerdasan emosional antara lain: “Jika ingin mengambil madu jangan tendang sarang lebahnya” , “Agar tidak sakit pada saat pencabutan gigi, lakukan pembiusan lokal terlebih dahulu”. Yang artinya jika ingin mengambil kebaikan dari orang lain jangan sakiti hatinya, jika terpaksa ingin mengkritik orang lain maka berikan pujian terlebih dahulu agar tidak terasa sakitnya
Setelah diintisarikan seluruh pendapat beliau dalam buku tersebut, maka dapat dijelaskan beberapa kiat menjadi seorang manajer disukai oleh semua orang baik dalam lingkungan kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari.
Kiat menjadi manajer yang disukai adalah sebagai berikut.

• Mulailah dengan senyum dan berbicara ramah dalam berhubungan dengan orang lain.
• Hormati pendapat orang lain dan hindari menyalahkan dan mengkritik orang lain.
• Selalu memberikan penghargaan yang jujur dan tulus, walaupun terhadap kemajuan sekecil apapun.
• Bangunkan motivasi orang lain untuk berhasil mencapai tujuan.
• Perhatian dan peduli terhadap kondisi dan masalah orang lain.
• Jadilah pendengar yang baik dan berbicara tentang sesuatu yang sesuai dengan minat orang lain.
• Bersikap sopan, membuat orang lain merasa dirinya penting.
• Berani mengakui kesalahan sendiri sebelum menyalahkan orang lain.
• Mengajukan pertanyaan sebagai ganti dari perintah langsung.
• Memberikan bimbingan dan dorongan agar setiap kesalahan mudah diperbaiki.